CAEN
26 rue d'Authie
0972 52 6666
Local non-surtaxé
Du lundi au vend.
9h00 à 19h30
Le titulaire d’un BTS MCO est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’un service dans une structure plus important tel qu’un supermarché, d’une agence commerciale, d’un site internet marchand, d’une franchise ou d’une boutique. Ce diplômé a pour mission principale la gestion opérationnelle d’une unité commerciale, le management d’une équipe, la gestion de la relation client en développant la fidélisation de la clientèle et l’animation et la dynamique de l’offre.
Chef de rayon, directeur adjoint d’un point de vente, animateurs de ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, téléconseiller, responsable e-commerce, etc.
24 mois environ (1330 heures)
Durées données à titre indicatif et ajustables en fonction des besoins des apprenants et des entreprises
Titre professionnel de niveau III (DUT / BTS) de management commercial opérationnel (MCO)
Les étudiants pour le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel proviennent de :
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by Académie de la Relation Client
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