CAEN
26 rue d'Authie
0972 52 6666
Local non-surtaxé
Du lundi au vend.
9h00 à 19h30
Expert de la Relation Client, le titulaire du BTS Négocation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste sous toutes les formes ; que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation) dans toute sa complexité.
Ses pouvoirs de communicant et négociant seront sont ses principaux atouts pour accroître son chiffre d’affaires.
Il/Elle devra exploiter et partager les informations collectées, s’organiser et planifier son activité et mettre en oeuvre la politique commerciale de son entreprise.
Pour contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, il devra maîtriser les nouvelles technologies de la communication et l’information : réseaux sociaux, forums, blogs, e-réputation, etc.
Technico-commercial(e), chef des ventes, attaché(e) commercial(e), vendeur(euse) en magasin, courtier, téléconseiller, agent général d’assurance, chargé(e) de clientèle banque, etc.
24 mois environ (1330 heures)
Durées données à titre indicatif et ajustables en fonction des besoins des apprenants et des entreprises
Titre professionnel de niveau III (DUT / BTS) en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
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by Académie de la Relation Client
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